Beschwerden mobil per App erfassen

Mit der gratis tellme-iPhone-App (tellme Mängel) können Sie ganz einfach Ihre Mängelmeldung mit dem iPhone erfassen und an Unternehmen und Kommunalverwaltungen senden. Egal ob Sie in Ihrer Stadt eine defekte Straßenbeleuchtung, einen nicht gestreuten Gehweg oder Schlaglöcher in der Straße melden oder ob Sie sich bei einer Firma wg. eines Defektes an einem gekauften Produkt oder über unzureichende Öffnungszeiten beschweren wollen: einfach die Mängelmeldung mit der tellme-iPhone-App erfassen, bei Bedarf ein entsprechendes Foto anfügen und an die jeweilige Firma bzw. Kommunalverwaltung senden - Fertig! Überall und zu jeder Zeit möglich.

Sie gehen folgendermaßen vor:

• tellme-iPhone-App gratis auf Ihr iPhone laden,
• beim erstmaligen Aufrufen wählen Sie aus der Liste der beteiligten Unternehmen und Kommunalverwaltungen einen Standardempfänger aus (z.B. Ihre Stadtverwaltung oder ein bestimmtes Unternehmen in Ihrer Region),
• wenn Sie einen Mangel melden wollen: tellme-iPhone-App aufrufen, Mängelmeldung eingeben, evtl. Foto erstellen bzw. ein neues Fotos aufnehmen, Standardempfänger bestätigen oder anderen Empfänger auswählen/eingeben und dann Absenden,
• Sie erhalten von der entsprechenden Beschwerdestelle des Unternehmens bzw. der Stadtverwaltungen eine Rückmeldung zu Ihrem Anliegen,
• Ihre Mängelmeldungen werden in Ihrem iPhone in der der tellme-iPhone-App in einer Chronik gespeichert, so dass Sie stets einen entsprechenden Überblick darüber haben. Ihre Mängelmeldungen sind jedoch selbstverständlich von anderen Nutzern nicht einsehbar.

 
In der Liste der beteiligten Unternehmen und Kommunalverwaltungen sind diejenigen als mögliche Standardempfänger hinterlegt, die sich für diesen Service haben Freischalten lassen. Sollte ein bestimmtes Unternehmen bzw. eine Kommunalverwaltung in der Liste der möglichen Empfänger nicht enthalten sein, können Sie uns diesen Wunschempfänger gerne mitteilen; wir kümmern uns dann darum, dass auch dieses Unternehmen bzw. diese Kommunalverwaltung zukünftig diesen Service anbieten wird.

Der Vorteil für Unternehmen und Kommunalverwaltungen besteht zudem darin, dass alle über die tellme-iPhone-App versendeten Mängelmeldungen beim Empfänger automatisch in die Beschwerdemanagementsoftware tellme 7 der olbisoft GmbH eingelesen und dann in dieser Software weiterverarbeitet werden können.

Nur wenn Sie Ihre Unzufriedenheit mit einem Unternehmen bzw. einer Kommunalverwaltung direkt mitteilen, können diese auch angemessen reagieren. Melden Sie zukünftig also alle Mängel mit der tellme-iPhone-App!

 

Für Kunden der Beschwerdemanagementsoftware tellme:
Sie möchten Ihren Kunden auch diese kostenlose App anbieten und in die Liste der möglichen E-Mail-Empfänger aufgenommen werden: Fragen Sie nach den Konditionen. E-Mail an info@olbisoft.de

 

Für Firmen oder Kommunalverwaltungen ohne Software tellme 7, die auch in die Liste der möglichen E-Mail-Empfänger aufgenommen werden wollen:

Fragen Sie nach den Konditionen. E-Mail an info@olbisoft.de

 

Für App-Nutzer, die gerne einen weiteren E-Mail-Empfänger in der Liste hätten:

Mitteilung der gewünschten Firma, Kommunalverwaltung oder Organisation. E-Mail an tellme-app@olbisoft.de

 

Hier können Sie die tellme-iPhone-App KOSTENLOS aus dem AppStore laden...

 

 

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