Für Kunden
olbisoft Kundenbereich – Support, Updates & FAQ
Support & Hotline
Persönlicher Support für tellme-Kunden
Als Bestandskunde erreichen Sie uns direkt – ohne Warteschleife, ohne Callcenter.
Wir unterstützen Sie persönlich bei technischen Fragen, Anpassungen, Problemen mit Ihrer tellme-Installation oder Erweiterungswünschen.
Hotline & Kontakt:
Telefon: 05401 460367
E-Mail: info@olbisoft.de
Supportzeiten:
Montag–Donnerstag, 9:00–16:00 Uhr
Freitag, 9:00–12:00 Uhr
Der direkte Kontakt bleibt – wie gewohnt zuverlässig und unkompliziert.
Updates & Weiterentwicklung
Laufende Pflege und technische Weiterentwicklung
tellme wird kontinuierlich gepflegt, um Kompatibilität und Stabilität sicherzustellen.
Wir sorgen dafür, dass Ihre Installation auch mit aktuellen Windows-Versionen und SQL-Servern zuverlässig arbeitet.
Regelmäßige Wartungs- und Funktionsupdates sichern den Betrieb Ihrer Software langfristig.
Aktuelle Schwerpunkte:
- Anpassungen an aktuelle Windows-Versionen
- Stabilität und Performance
- Verbesserungen im Bereich SQL-Anbindung
Unser Ziel ist, dass Ihre bestehende Installation auch in Zukunft zuverlässig funktioniert.
Individuelle Programmanpassungen
Funktionen, die genau zu Ihren Anforderungen passen
Wir entwickeln individuelle Funktionen in tellme, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Nach einer Abstimmung Ihrer Anforderungen erhalten Sie ein konkretes Angebot inklusive Zeitplan. So wird tellme zu IHREM tellme.
FAQ
Häufige Fragen zur Zukunft von tellme
Wird tellme weiterentwickelt?
Ja. Wir pflegen und erweitern die Software regelmäßig, um sie technisch aktuell und sicher zu halten.
Warum werden keine neuen Kunden aufgenommen?
Die Software tellme basiert auf einer bewährten Technik mit Microsoft Access / VBA / SQL-Server / ODBC , die seit über zwei Jahrzehnten zuverlässig im Einsatz ist.
Wir prüfen perspektivisch, ob und in welcher Form tellme künftig auf einer moderneren technologischen Grundlage weitergeführt werden könnte.
Solange diese Entscheidung nicht abschließend getroffen ist, konzentrieren wir uns vollständig auf die Betreuung der bestehenden Installationen.
So stellen wir sicher, dass alle aktuellen Kunden weiterhin die bestmögliche Unterstützung erhalten – stabil, persönlich und auf lange Sicht.
Wie lange wird der Support fortgeführt?
Wir betreuen alle bestehenden Installationen weiterhin vollständig – ohne zeitliche Einschränkung.
Können bestehende Kunden Erweiterungen beauftragen?
Ja, individuelle Anpassungen und Modul-Erweiterungen sind selbstverständlich weiterhin möglich.